Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Urbxel (nachfolgend „wir“). Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung:
1. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
2. Bearbeitung von Bestellungen
Unsere Bearbeitungszeiten richten sich nach folgenden Vorgaben:
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr (CET)
Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
Bestellungen an arbeitsfreien Tagen werden am nächsten Werktag verarbeitet
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
3. Versanddauer
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–10 Werktage.Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.
4. Versandkosten und Preisangaben
Bestellungen ab 110 € (einschließlich 110 €): kostenfreier Versand
Bestellungen unter 110 €: Versandkosten in Höhe von 11 €
Alle angegebenen Preise enthalten bereits die anfallenden Steuern.
5. Versanddienstleister
Für den Versand nutzen wir gängige Logistikdienstleister innerhalb Deutschlands, darunter:
DHL
Hermes
DPD
Die Auswahl erfolgt abhängig von der jeweiligen Bestellung.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:
Bestellnummer
Zahlungsübersicht
Versanddienstleister
Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Funktion „Bestellverfolgung“ auf unserer Website prüfen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.
7. Hinweise zur Zustellung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sorgfältig:
Kontrollieren Sie die Verpackung auf sichtbare Schäden
Prüfen Sie die Ware auf Vollständigkeit und Zustand
Mit der Annahme der Lieferung gilt die Ware als ordnungsgemäß zugestellt.
8. Haftung und Verantwortung
Beschädigung oder Verlust
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah zur Klärung.
Änderung oder Stornierung
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
Adresse: 235 LANSING ST, AURORA, CO 80010, United States
Telefon: +1 (518) 833-8679
E-Mail-Adresse: info@urbxel.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
